一、适用范围
本政策适用于小窗译官网 translatewindow.app、小窗译 macOS 应用、下载、购买授权、授权激活、更新检查和用户支持。
如果你在小窗译中选择第三方翻译服务、自己的大模型服务 API Key、Stripe 支付页或其他第三方服务，这些服务会按照它们自己的隐私政策处理信息。
二、我们处理哪些信息
- 官网访问信息：官网首版不接入统计脚本。Cloudflare Pages 等基础托管服务可能会为了安全、缓存和访问交付处理 IP 地址、浏览器类型、访问时间、请求路径等服务器日志。
- 购买和授权信息：购买由 Stripe 处理。完成购买后，授权系统会生成授权码，并可能处理购买邮箱、产品标识、授权状态、授权计划、付款结果和必要的订单信息。
- 设备激活信息：激活 Pro 时，应用会向授权服务发送授权码、产品标识、应用版本、随机生成的设备 ID 和设备名称。设备 ID 是随机 UUID，不使用硬件序列号。
- 本机凭据：授权码、设备 ID、授权状态和用户填写的 API Key 保存在 macOS 钥匙串中。
- 翻译内容：原文、译文、OCR 文字、选中文本、截图和本地文件内容只用于完成你发起的翻译。使用本地模型时，这些内容不离开你的电脑。
- 云端翻译请求：当你启用云端翻译服务或使用自己的 API Key 时，相关原文、上下文和必要请求参数会发送给你选择的服务，以完成翻译。
- 本机历史和收藏：如果你使用历史、收藏或导出功能，相关翻译记录会保存在本机，并受应用内隐私设置控制。
- 产品分析信息：macOS 应用可能发送少量产品使用事件，用于理解功能是否有效。事件不会包含源文、译文、OCR 文本、选中文本、截图、窗口标题、授权码、购买邮箱、客户邮箱、本地文件路径或 API Key。
- 支持沟通信息：当你通过邮件联系我们时，我们会处理你的邮箱地址、邮件内容和为了回复问题所需的上下文。
三、我们如何使用这些信息
- 提供划词、截图 OCR、剪切板、输入、文件和实时窗口翻译能力。
- 完成 Pro 购买、授权码发放、设备激活、授权状态校验、设备解绑和退款处理。
- 保存你的翻译服务、语言、场景、历史、收藏和隐私偏好。
- 改进产品体验、排查崩溃或错误、判断功能是否真正被使用。
- 防止授权滥用、欺诈、攻击、自动化刷取和违反协议的行为。
- 回应你的邮件、退款、授权迁移、故障反馈和其他支持请求。
四、翻译内容和本地处理边界
小窗译的核心原则是：你发起翻译时才处理内容。应用不会为了官网展示、营销或普通访问统计读取你的源文、译文、截图或 OCR 结果。
本地模型会在你的电脑上处理翻译内容。使用云端翻译服务、用户自有 API Key 或第三方大模型能力时，请理解这些服务可能会接收并处理你提交的文本。
截图翻译和实时窗口翻译需要 macOS 屏幕录制权限；划词和快捷翻译可能需要辅助功能权限。这些权限只用于你触发的翻译和交互，不用于后台监控你的屏幕内容。
五、共享、委托处理和第三方服务
- Cloudflare：用于官网托管、授权服务、缓存、安全防护和基础网络交付。
- Stripe：用于支付处理、付款确认、税务或风控所需信息。我们不会在官网保存你的银行卡信息。
- 邮件服务：用于发送授权码、支持回复和退款沟通。
- Mixpanel：用于 macOS 应用的有限产品分析事件，且事件经过隐私边界限制。
- 你选择的翻译服务：当你启用云端服务或自己的 API Key 时，请求会发送给对应服务。
- 法律要求：如法律法规、监管要求、法院命令或为了保护用户、产品和他人的合法权益，我们可能在必要范围内披露信息。
六、保存期限
- 本机历史、收藏、API Key 和授权信息由你保存在自己的设备上，直到你在应用中删除、停用授权、清理钥匙串或卸载相关数据。
- 授权服务会在授权有效、售后、退款、财务合规、反欺诈和争议处理所需期间保存购买和激活记录。
- 支持邮件会在问题处理、产品改进和必要的售后证明期间保存；不再需要时会删除或归档。
- 官网服务器日志由基础托管服务按其安全和运维规则保存。
七、你的权利和选择
- 你可以在应用内关闭或清理本机历史，删除收藏，移除 API Key，停用本机授权。
- 你可以选择只使用本地模型，也可以自行决定是否启用云端服务或自己的 API Key。
- 你可以通过邮件申请访问、更正、删除与你购买、授权或支持沟通相关的信息。
- 你可以申请退款、解绑设备或处理授权异常。为了确认身份，我们可能需要你提供购买邮箱、授权码后几位或订单相关信息。
八、安全措施
我们使用 HTTPS、macOS 钥匙串、最小化收集、有限事件字段、授权服务校验和必要的访问控制来保护信息。没有任何系统可以承诺绝对安全；如果发现与小窗译相关的安全问题，请尽快联系我们。
九、未成年人
小窗译不是面向儿童的产品。如果你未达到所在地法律规定的完全民事行为能力年龄，请在监护人同意和指导下使用、购买或联系我们。
十、政策变更和联系方式
我们可能因产品功能、第三方服务或法律要求更新本政策。重大变化会在官网或应用内以适当方式提示。
隐私相关问题、数据权利请求、退款和授权支持，请联系 [email protected]。